Pielęgnacja domowa w hurcie dla klinik medycyny estetycznej: linie, zamówienie, warunki

Czego klinika powinna szukać w hurtowej linii do pielęgnacji domowej?

Linii, która pokrywa każdą fazę kalendarza zabiegów, tak aby klient nigdy nie musiał uzupełniać luki w sieciowej drogerii. Klienci kupują pielęgnację domową u specjalisty, gdy rekomendacja odnosi się konkretnie do tego, co właśnie zrobiono z ich skórą. Jeśli linia nie ma opcji bezzapachowej, SPF ani produktu aktywnego do podtrzymania, klient kupi ten krok gdzie indziej, a często pójdzie za nim reszta.

W sprzedaży detalicznej liczą się cztery fazy:

Linie kandydujące warto ocenić według własnych protokołów, korzystając z arkusza ośmiu kryteriów dla linii do pielęgnacji domowej. Ta strona to przewodnik dla klinik: pokazuje, jak Endless Pure wypełnia te cztery fazy i jak wygląda pierwsze zamówienie.

Które produkty Endless Pure pasują do poszczególnych faz zabiegu?

PURE CALM na pierwsze dni, Essentials i SPF do codziennego nawilżenia i ochrony, Peptide i Bio-Retinol do podtrzymania. Każdy produkt poza Eye Renewal Patches ma certyfikat ECOCERT COSMOS (Natural lub Organic), a oferta łączy składniki roślinne z substancjami aktywnymi pochodzenia biotechnologicznego, takimi jak morski ferment i biofermentowany kwas hialuronowy; matryca oferty podaje dla każdego produktu poziom COSMOS i ograniczenia.

Z zespołem trzeba omówić kolejność faz: PURE CALM i płatki obsługują pierwsze dni, a klienci przechodzą do produktów podtrzymujących, gdy specjalista na to pozwoli. Terminy, przerwy i sposób prezentowania każdego kroku omawia poradnik jak prezentować pielęgnację domową po zabiegu.

Jak wygląda pierwsze zamówienie kliniki?

Proponujemy około 30 sztuk, z przewagą produktów, z którymi wychodzi każdy klient: kremu łagodzącego i SPF. Produkty aktywne do podtrzymania zamawia się w mniejszej liczbie, bo sprzedają się w kolejnych tygodniach, a nie w dniu zabiegu.

Wycenę tego towaru, łączenie go z zabiegami i prowizje dla personelu omawia poradnik ceny pielęgnacji domowej w klinice.

Jak działają warunki handlowe dla kliniki?

Nie ma rocznego celu ani umowy.

• Konto: wniosek może złożyć każda firma z numerem VAT lub numerem rejestrowym firmy (np. KRS lub REGON); po weryfikacji firmy przy każdym produkcie widoczne są ceny hurtowe i RRP.
• Produkcja i dostawa: każde zamówienie jest produkowane jako świeża partia, a czas produkcji zależy od wielkości zamówienia; towar jest wysyłany z numerem śledzenia prosto z produkcji. Dostawa w UE trwa do 10 dni roboczych od wysyłki (2–3 do Niemiec, Polski i Czech; 3–4 do Francji, Beneluksu i Austrii; 4–6 do Hiszpanii, Włoch, Grecji i Szwecji).
• Poza UE: to samo minimum i przesyłka śledzona obowiązują dla Norwegii, Islandii, Liechtensteinu, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i USA; przy odbiorze mogą być należne cła i podatki importowe.
• VAT i płatność: odwrotne obciążenie dla klinik z UE ze zweryfikowanym numerem VAT UE, 20% VAT dla klinik francuskich, faktura z VAT bez wewnątrzwspólnotowego numeru VAT; płatność z góry kartą lub przelewem SEPA.
• Kanał: marki Endless Pure nie ma na marketplace'ach ani w masowych sieciach kosmetycznych, a partnerzy nie mogą wystawiać jej na marketplace'ach, więc klient raczej nie znajdzie Państwa pielęgnacji pozabiegowej przecenionej w internecie. Niesprzedany towar nie jest przyjmowany z powrotem, ponieważ każde zamówienie jest produkowane dla Państwa.

Wszystkie warunki zebrano w jednym miejscu w FAQ o warunkach hurtowych.

Kiedy Endless Pure jest właściwą pielęgnacją domową, a kiedy lepsza będzie inna marka?

Endless Pure powstała z myślą o pielęgnacji domowej wokół planu zabiegowego: certyfikowanej codziennej pielęgnacji, którą klient stosuje między wizytami, od pierwszych spokojnych dni po etap podtrzymujący. Niektóre potrzeby wykraczają poza ten zakres i klinika powinna pokryć je inną marką, zamiast rozciągać jedną ofertę.

Jakie dokumenty klinika powinna mieć przed poleceniem produktu?

Pełny skład INCI, certyfikacja i informacje o bezpieczeństwie każdego produktu, przechowywane z numerem partii każdej dostawy. W przypadku Endless Pure informacje o produktach są dostępne dla partnerów. Receptury marki powstają w certyfikowanych zakładach GMP zgodnych z ISO 22716 na Łotwie, we Francji i w Ameryce Północnej, zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 1223/2009.

Sformułowania kierowane do klientów powinny mieścić się w tym, czym produkt jest: kosmetykiem. Należy opisywać konsystencję, składniki i krok, który produkt wypełnia, nigdy wpływ na schorzenie skóry, bo deklaracja nie może przypisywać produktowi cech, których nie ma.¹ Partnerzy otrzymują materiały marketingowe i informacje o produktach. Lista kontrolna dokumentów dostawcy wymienia, co i dlaczego przechowywać.

Jak klinika powinna zacząć?

Najpierw test, potem towar dla jednego gabinetu, potem rozszerzenie. Rozsądna kolejność:

1. Tydzień 0: założenie konta handlowego; zamawianie jest możliwe po weryfikacji firmy.
2. Endless Pure oferuje atrakcyjną marżę do 50%.
3. Tygodnie 1–3: płyn micelarny jako krok oczyszczający we własnej rutynie i w gabinecie przed zabiegami; serum peptydowe na uspokojoną skórę, jak w fazie podtrzymującej, nigdy bezpośrednio po zabiegu. Warto notować konsystencję, komfort i pytania klientów. Produkty PURE CALM i SPF na pierwsze dni można ocenić na podstawie informacji o produktach dostępnych dla partnerów.
4. Tydzień 4: pierwsze zamówienie zbudowane jak w przykładzie powyżej, dopasowane do struktury zabiegów.
5. Tydzień 12: przegląd sprzedanych sztuk każdego produktu i zamówienie uzupełniające tego, co się sprzedało.

Jak zamienić tę półkę w stały przychód, ze wskaźnikiem sprzedaży dodatkowej i przypomnieniami o uzupełnieniu, opisuje poradnik jak zwiększyć przychody kliniki ze sprzedaży. Salony i kosmetolodzy, którzy nie wykonują zabiegów medycznych, powinni przeczytać jak wybrać markę pielęgnacji dla salonu. Więcej poradników dla klinik znajduje się w dziale dla klinik i w spisie poradników.