Warunki hurtowe Endless Pure: odpowiedzi na pytania

Wszystkie warunki handlowe na jednej stronie. Jak porównać je z warunkami innego dostawcy, pokazuje lista kontrolna przejrzystej oferty.

Jakie są warunki Endless Pure w skrócie?

Kto może otworzyć konto handlowe i ile to trwa?

Każda firma z numerem VAT lub numerem rejestrowym firmy (np. KRS lub REGON), która odsprzedaje kosmetyki do pielęgnacji skóry lub używa ich zawodowo. Po weryfikacji firmy konto pokazuje cenę hurtową i RRP każdego produktu i umożliwia zamawianie online. Strona internetowa ułatwia weryfikację, ale nie jest wymagana: kwalifikuje się także sklep stacjonarny lub działający gabinet.

Jak liczona jest cena hurtowa?

Endless Pure oferuje atrakcyjną marżę do 50%.

Jakie jest minimum zamówienia i czy dotyczy domówień?

Pierwsze zamówienie i każde domówienie mają ten sam próg.

Jak wygląda wysyłka i jak długo trwa dostawa?

Każde zamówienie jest produkowane jako świeża partia i wysyłane z numerem śledzenia prosto z produkcji. Czas produkcji zależy od wielkości zamówienia. Na terenie UE dostawa trwa do 10 dni roboczych od wysyłki; typowy czas transportu według krajów:

Domówienia planuje się według łącznego czasu realizacji: produkcja plus transport. Dla apteki w Lyonie to czas produkcji dla danej wielkości zamówienia plus 3–4 dni robocze transportu.

Które kraje są obsługiwane na standardowych warunkach?

Wszystkie państwa członkowskie UE oraz Norwegia, Islandia, Liechtenstein, Wielka Brytania, Szwajcaria i USA. Poza UE przy odbiorze mogą być należne cła lub podatki importowe, które opłaca importer. Inne kraje obsługujemy na życzenie, z minimum ustalanym indywidualnie. Specyfikę poszczególnych krajów omawiają poradniki o imporcie do Wielkiej Brytanii, sprzedaży kosmetyków z UE w Szwajcarii i wysyłce poza UE.

Jak rozliczany jest VAT?

Ceny podane są bez VAT. Dla firmy z UE spoza Francji z ważnym numerem VAT UE faktura nie zawiera VAT w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia¹; VAT rozlicza się we własnej deklaracji. Numer jest sprawdzany w VIES, systemie walidacji Komisji Europejskiej, dlatego przed pierwszym zamówieniem warto upewnić się, że numer VAT UE jest tam aktywny.³ Firmy francuskie otrzymują faktury z francuskim VAT 20%.²

Jak zapłacić i czy obowiązuje umowa?

Płatność z góry kartą lub przelewem SEPA. Odroczona płatność jest oferowana tylko stałym partnerom o dużych wolumenach, na podstawie indywidualnej umowy. Nie ma umowy rocznej, celu zakupowego ani obowiązku domawiania. Wyłączność terytorialna nigdy nie jest przyznawana przy pierwszym zamówieniu; może przyjść dopiero po kilku kolejnych zamówieniach i uzgodnionych KPI, które zależą od kraju. Indywidualne warunki dla grupy z kilkoma placówkami można omówić pod adresem [email protected].

Czym jest Discovery Kit?

Firma może zamówić jeden zestaw i wybiera ten, który pasuje do jej kanału.

Night Recovery Cream nie zawiera kompozycji zapachowej. Jak przeprowadzić test, opisuje protokół testu marki.

Jakie dokumenty i materiały otrzymują partnerzy?

Partnerzy otrzymują materiały marketingowe i informacje o produktach na koncie partnerskim. Każda receptura poza Eye Renewal Patches ma certyfikat ECOCERT COSMOS (Natural lub Organic), a produkcja odbywa się w certyfikowanych zakładach GMP zgodnych z ISO 22716 na Łotwie, we Francji i w Ameryce Północnej, zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 1223/2009. Co sprzedawca powinien przechowywać w dokumentacji, wymienia lista kontrolna dokumentów dostawcy.

Czy można zwrócić niesprzedany towar albo sprzedawać na marketplace'ach?

Nie w obu przypadkach. Każde zamówienie jest produkowane jako świeża partia dla Państwa firmy, więc niesprzedany towar nie jest przyjmowany z powrotem; zamiast tego warto zacząć od małego pierwszego zamówienia, bez minimum na produkt, a przed nim od Discovery Kit. Partnerzy mogą sprzedawać w sklepie stacjonarnym i we własnym sklepie internetowym, ale nie mogą wystawiać Endless Pure na marketplace'ach. Ta zasada chroni cenę półkową każdego sprzedawcy, także Państwa.

Jeśli opakowanie nie obejmuje języka Państwa kraju, można poprosić pod adresem [email protected] o gotowe do druku pliki naklejek z tłumaczeniem (PDF, SVG lub inny format). Naklejki drukuje i nakleja sprzedawca.

Jak złożyć zamówienie online?

Karta jest najszybsza, ponieważ płatność i zamówienie są dopasowywane już przy składaniu zamówienia. Zamówienie trafia następnie do produkcji jako świeża partia i jest wysyłane z numerem śledzenia prosto z produkcji.

Po dostarczeniu paczki warto policzyć sztuki według potwierdzenia, sfotografować każdy uszkodzony karton przed dalszym otwieraniem, zanotować numery partii i daty ważności, a każdą rozbieżność zgłosić tego samego dnia na adres [email protected]. Zamówienia uzupełniające są szybsze: wystarczy otworzyć historię zamówień, powtórzyć wcześniejsze zamówienie, zmienić ilości i zapłacić. Pełny opis krok po kroku zawiera poradnik o składaniu zamówienia hurtowego online.

Co zawiera katalog dla partnerów?

Po weryfikacji portal partnerski jest katalogiem. Przy każdym produkcie widać cenę hurtową i RRP, a partnerzy otrzymują materiały marketingowe i informacje o produktach. Przed złożeniem wniosku publicznie dostępne są karta informacyjna dla kupców i matryca asortymentu; to, co powinien zawierać każdy użyteczny katalog, opisuje poradnik o prośbie o katalog hurtowy.

Jak ocenić asortyment przed zwiększeniem zapasu?

Za pomocą Discovery Kit lub małego pierwszego zamówienia, wybranego z matrycy asortymentu; karta informacyjna dla kupców zestawia te warunki z certyfikacją i dokumentami marki. Resztę omawiają instrukcja zamawiania online krok po kroku i pozostałe Poradniki.