Uw eerste huidverzorgingshoek: twee kant-en-klare eerste bestellingen

Wat moet een winkel zonder huidverzorging als eerste inkopen?

Eén volledige routine, geen collectie. Een klant die nog nooit huidverzorging bij u heeft gekocht, moet zien dat u een hele ochtend en avond kunt dekken, van reiniger tot SPF. Zeven producten doen dat. Twintig producten van drie merken laten u eruitzien als een tussenhandelaar, en u kunt ze niet uitleggen.

De zeven plekken:

De parfumvrije plek is belangrijker dan het lijkt, en de assortimentsmatrix laat zien welke SKU's die kunnen vullen: PURE CALM Light Moisturiser, PURE CALM Night Recovery Cream en de Eye Renewal Patches zijn parfumvrij. Zonder die plek heeft uw personeel niets te bieden aan de klant die erom vraagt.

Hoe ziet een compacte startbestelling eruit?

Vijftien stuks verdeeld over die zeven plekken, met alleen diepte waar u herhaalaankopen verwacht: het Bio-Retinol-duo.

Wat voegt een uitgebreidere bestelling toe?

Diepte en een cadeauset, zodat u niet binnen een paar weken hoeft na te bestellen. Kies deze versie als uw winkel een vaste loop heeft, als u binnen twee maanden voor een cadeauseizoen zit, of als u de producten al met de Editorial Discovery Kit hebt getest.

De veelgemaakte fout in deze fase is breedte toevoegen in plaats van diepte: een toner, een micellair water en een tweede serum. Elk nieuw product heeft een tester, een plek in het schap en uitleg door het personeel nodig. Houd de zeven, maak ze dieper, en voeg pas na de evaluatie in week acht producten toe.

Hoe richt u de hoek in?

Wij raden drie planken in één sectie aan, ongeveer 60–80 cm breed, met de routine van links naar rechts op de middelste plank op ooghoogte.

Houd de hoek uit de buurt van kaarsen en geurstokjes, zodat testers op zichzelf worden geroken. De volledige mechaniek van schapindeling, facings en bebording staat in een huidverzorgingsdisplay inrichten.

Wat zegt personeel dat nog nooit huidverzorging heeft verkocht?

Eén regel per product: de stap, voor wie het geschikt is, en één detail. Print ze op een kaart achter de kassa.

• Foaming Gel: "De reiniger. Mild schuim, 's ochtends en 's avonds."
• Hydration Gel: "Voor een huid die strak aanvoelt. Lichte gel, gaat vóór de crème."
• Bio-Retinol Serum: "Die met een verhaal: een plantaardig alternatief voor retinol, uit een bloem die Bidens pilosa heet."
• Elixir Moisturiser: "De crème die bij het serum hoort. 's Ochtends en 's avonds."
• PURE CALM Light Moisturiser: "Parfumvrij en licht, voor een huid die snel reageert."
• SPF50-stick: "Minerale zonbescherming, getint, past in een broekzak."
• Patches: "Vijftien minuten onder de ogen voordat u de deur uitgaat."

Vraagt een klant naar een huidaandoening, dan zegt het personeel dat ze daarvoor niet de juiste persoon zijn en verwijst het naar een apotheker. Dat houdt de hoek geloofwaardig.

Hoe weet u of de hoek werkt?

Wij raden aan in week 8 de verkochte stuks per product te tellen en per regel apart te handelen. Een product dat uitverkocht raakte, krijgt dubbele diepte; een product dat na acht weken op ooghoogte niets verkocht, wordt vervangen; de rest blijft zoals het is. De volledige methode staat in nabestellen op doorverkoop.

Voor een selectie die verder gaat dan de eerste hoek, lees de gids over leveranciers voor concept stores. Een hoek voor mannen kan er direct naast staan: zie de gids voor een hoek voor mannen.