Pro concept stores
Váš první koutek péče o pleť: dvě hotové první objednávky
Stručná odpověď
Obchod bez péče o pleť by měl začít sedmi produkty, které tvoří jednu úplnou rutinu: čištění, hydratace, ošetření, hydratační krém, ochrana a k tomu produkt na oči a varianta bez parfemace. Endless Pure nabízí atraktivní marži až 50 %.
Klíčová fakta
- Sedm produktů pokryje v prvním koutku úplnou rutinu: čisticí přípravek, hydratační gel, sérum, hydratační krém, SPF, produkt na oči a hydratační krém bez parfemace.
- Endless Pure nabízí atraktivní marži až 50 %. Obchodní podmínky jsou dostupné v obchodním účtu po ověření vaší firmy.
- Každá objednávka Endless Pure se vyrábí jako čerstvá šarže; doba výroby závisí na objemu objednávky a doručení trvá až 10 pracovních dnů od odeslání.
Co by měl obchod bez péče o pleť nabídnout nejdřív?
Jednu úplnou rutinu, ne kolekci. Zákazník, který u vás péči o pleť nikdy nekupoval, potřebuje vidět, že pokryjete celé ráno i večer, od čisticího přípravku po SPF. To zvládne sedm produktů. Dvacet produktů od tří značek z vás udělá přeprodejce a nebudete je umět vysvětlit.
Sedm pozic:
| Pozice | Otázka zákazníka | Produkt Endless Pure |
|---|---|---|
| Čištění | „Čím si mám mýt obličej?“ | Clarifying Foaming Gel |
| Hydratace | „Pleť mě pne.“ | Hyaluronic Double Hydration Gel |
| Ošetření | „Co opravdu něco dělá?“ | Bio-Retinol Serum |
| Hydratační krém | „Co přijde potom?“ | Bio-Retinol Elixir Moisturiser |
| Varianta bez parfemace | „Reaguju na všechno.“ | PURE CALM Light Moisturiser |
| Ochrana | „Potřebuju SPF?“ | SPF50 Stick, tónovaný |
| Oči / impulzivní nákup | „Něco malého?“ | Eye Renewal Patches |
Pozice bez parfemace je důležitější, než se zdá, a přehled sortimentu ukazuje, která SKU ji mohou zaplnit: PURE CALM Light Moisturiser, PURE CALM Night Recovery Cream a Eye Renewal Patches jsou bez parfemace. Bez této pozice nemá váš personál co nabídnout zákazníkovi, který se zeptá.
Jak vypadá menší startovní objednávka?
Patnáct kusů napříč sedmi pozicemi, s hloubkou jen tam, kde čekáte opakované prodeje: u dvojice Bio-Retinol.
Co přidává rozsáhlejší první objednávka?
Hloubku a dárkovou sadu, abyste nemuseli doobjednávat za pár týdnů. Zvolte ji, pokud má váš obchod stálou návštěvnost, pokud jste do dvou měsíců od dárkové sezóny, nebo pokud jste produkty už vyzkoušeli se sadou Editorial (Discovery Kit).
Častou chybou v této fázi je přidávat šíři místo hloubky: tonikum, micelární vodu a druhé sérum. Každý nový produkt potřebuje tester, místo na regálu a vysvětlení od personálu. Držte se sedmi, prohlubujte je a nové produkty přidávejte až po vyhodnocení v osmém týdnu.
Jak koutek uspořádat?
Doporučujeme tři police jednoho regálu, široké zhruba 60–80 cm, s rutinou zleva doprava na prostřední polici ve výšce očí.
| Police | Co tam patří | Proč |
|---|---|---|
| Horní | Dárkové krabičky DUO a malá cedulka s názvem značky, s „certifikace COSMOS“ na kartě DUO | Vidět přes celý obchod |
| Prostřední (výška očí) | Čisticí gel → Hydration Gel → Sérum → Elixir → SPF, testery vpředu, malé zrcadlo | Rutina se čte v pořadí; testery se používají |
| Spodní | Záložní kusy, PURE CALM s vlastní kartou: „Bez parfemace“ | Zásoba na dosah; varianta pro citlivou pleť jasně označená |
| Pokladna | Eye Renewal Patches a jedna tyčinka SPF | Ceny pro impulzivní nákup |
Koutek držte dál od svíček a difuzérů, aby se testery daly přivonět samy o sobě. Podrobné principy planogramu, facingů a značení najdete v článku jak vystavit péči o pleť.
Co má říkat personál, který péči o pleť nikdy neprodával?
Jednu větu ke každému produktu: krok, komu se hodí, a jeden detail. Vytiskněte je na kartu za pokladnu.
- Foaming Gel: „Čisticí přípravek. Jemná pěna, ráno a večer.“
- Hydration Gel: „Pro pleť, která pne. Lehký gel, nanáší se před krém.“
- Bio-Retinol Serum: „Ten s příběhem: rostlinná alternativa retinolu z květiny, která se jmenuje Bidens pilosa.“
- Elixir Moisturiser: „Krém, který patří k séru. Ráno a večer.“
- PURE CALM Light Moisturiser: „Bez parfemace a lehký, pro pleť, která snadno reaguje.“
- Tyčinka SPF50: „Minerální ochrana před sluncem, tónovaná, vejde se do kapsy.“
- Oční polštářky: „Patnáct minut pod očima, než vyrazíte ven.“
Pokud se zákazník zeptá na kožní obtíže, personál řekne, že k tomu není tou správnou osobou, a doporučí lékárníka. Koutek tak zůstane důvěryhodný.
Jak poznáte, že koutek funguje?
Doporučujeme v 8. týdnu spočítat prodané kusy u každého produktu a jednat u každé položky zvlášť. Produkt, který se vyprodal, dostane dvojnásobnou hloubku; produkt, který se po osmi týdnech ve výšce očí neprodal vůbec, nahraďte; ostatní nechte, jak jsou. Úplnou metodu popisuje doobjednávání podle prodejnosti.
Pro výběr sortimentu nad rámec prvního koutku si přečtěte rozcestník dodavatelů pro concept stores. Hned vedle může stát pánský koutek: viz průvodce pánským koutkem.
Časté dotazy
S kolika produkty péče o pleť by měl obchod začít?
Obchodu, který péči o pleť zatím nemá, doporučujeme sedm: dost na celou rutinu a zároveň tak málo, aby se vešly na jeden regál a personál se je naučil nazpaměť. V 8. týdnu výsledky vyhodnoťte a přidávejte hloubku, ne šíři.
Kolik stojí začít v obchodě prodávat péči o pleť?
Endless Pure nabízí atraktivní marži až 50 %. Obchodní podmínky jsou dostupné v obchodním účtu po ověření vaší firmy.
Měla by první objednávka péče o pleť obsahovat dárkovou sadu?
Doporučujeme to jen tehdy, pokud už dárky prodáváte nebo pokud objednávka dorazí do dvou měsíců před dárkovou sezónou. Obchodní podmínky jsou dostupné v obchodním účtu po ověření vaší firmy.
Kam v obchodě umístit koutek péče o pleť?
Do výšky očí poblíž pokladny nebo zkušebních kabin, kde se lidé už zastavují, s malým zrcadlem a testery na prostřední polici. Nikdy ne u země, nikdy ne vedle vonných svíček.
Co má o produktech říkat personál bez školení v péči o pleť?
Jednu větu ke každému produktu o tom, o jaký krok jde a komu se hodí. Věty na této stránce jsou napsané pro personál, který péči o pleť nikdy neprodával.
Mohu objednat jediný kus produktu Endless Pure?
Ano. Obchodní podmínky jsou dostupné v obchodním účtu po ověření vaší firmy.
Kdy doobjednat zboží do koutku péče o pleť?
Doporučujeme vyhodnocení v 8. týdnu a doobjednání toho, co se prodalo. Obchodní podmínky jsou dostupné v obchodním účtu po ověření vaší firmy.