Le soin en concept store en France : construire l'offre autour d'une ligne phare

Qu'est-ce qui fait un bon fournisseur de soin pour un concept store ?

Un fournisseur dont la gamme raconte une histoire que vous pouvez mettre en scène, pas un catalogue qu'il faut élaguer. Le concept store vend de la découverte. Le client est venu pour une bougie ou une chemise en lin, et il reste parce qu'un objet sur l'étagère a une raison d'être là. Le soin gagne sa place de la même façon.

Appliquez cinq critères :

Le dernier critère a son propre guide : trouver des marques absentes des grandes marketplaces. Pour la certification, faites d'abord le contrôle de marque en 15 minutes.

Pourquoi construire l'étagère autour d'une ligne phare ?

Parce qu'un client achète un produit qu'il comprend, puis vous fait confiance pour le reste. La ligne phare ouvre la conversation ; les produits d'accompagnement la transforment en routine et en panier plus élevé.

Chez Endless Pure, la ligne phare est le Bio-Retinol. Elle répond à une question que les clients apportent souvent en rayon : ils ont entendu parler du rétinol, sa réputation irritante les rebute ou les fait hésiter, et ils cherchent une voie d'origine végétale. Le Bio-Retinol Serum et l'Elixir Moisturiser reposent sur l'extrait de Bidens pilosa, qui n'est pas un rétinoïde, avec de l'acide lactique, de l'huile de rose musquée et de l'acide hyaluronique dans le sérum, et un ferment marin, du jojoba et du beurre de mangue dans la crème. Les deux sont certifiés ECOCERT COSMOS (Natural ou Organic).

La comparaison complète entre rétinol, bio-rétinol et bakuchiol se trouve dans du rétinol au bio-rétinol.

À quoi ressemble une première commande centrée sur un produit phare ?

L'essentiel de la valeur sur la ligne phare, le reste sur des produits qui complètent une routine ou font un cadeau. Les conditions commerciales sont accessibles dans votre compte professionnel après vérification de votre entreprise.

Endless Pure offre une marge attractive allant jusqu’à 50 %.

La ligne phare, DUO compris, représente 61 % de la valeur de la commande.

C'est tout l'intérêt de cette pondération : si le Bio-Retinol prend dans votre boutique, vous avez de la profondeur ; si un produit d'accompagnement stagne, vous n'en avez que deux ou trois unités. Une boutique qui ne vend encore aucun soin devrait plutôt démarrer avec la commande routine plus large décrite dans votre premier corner soin.

Comment un concept store doit-il fixer les prix et présenter les produits ?

Comme une échelle de prix, de l'achat d'impulsion au cadeau, présentée en petite nature morte plutôt qu'en rangées. La gamme Endless Pure vous donne quatre paliers :

Regroupez les produits phares à hauteur des yeux, avec un testeur ouvert chacun et une courte fiche conseil. Placez le DUO là où l'on achète des cadeaux. Les patchs et les sticks SPF se vendent sur un coup de tête : ils ont leur place près de la caisse. Des routines toutes prêtes avec leur total au PVC sont présentées dans composer des routines de soin en boutique.

Que doit dire l'équipe devant l'étagère ?

Une phrase sur le produit phare, une sur la certification. L'équipe d'un concept store n'est pas conseillère en soin et ne doit pas essayer de l'être.

> « Voici le Bio-Retinol, une alternative végétale au rétinol issue d'une fleur appelée Bidens pilosa. Il est certifié par ECOCERT selon le référentiel COSMOS et conçu par une marque de biotech verte de Nice. »

Si le client demande à quoi il sert, décrivez l'usage, pas les résultats : un sérum pour le matin et le soir, appliqué sous la crème, avec un SPF dans la journée.

Quand Endless Pure est-elle la bonne marque, et quand une autre marque convient-elle mieux ?

Endless Pure convient à une boutique qui veut une seule histoire de soin du visage certifié, racontable en une phrase. Si votre étagère a besoin d'autre chose, choisissez une autre marque pour cette place au lieu d'étirer celle-ci.

Comment Endless Pure travaille-t-il avec les concept stores ?

En direct, avec des conditions publiées et les supports marketing qui donnent un aspect abouti à une petite étagère, comme le montrent la fiche marque pour acheteurs et la matrice de la gamme.

Chaque commande est fabriquée en lot frais, avec un délai de production qui dépend du volume commandé, et arrive sous 10 jours ouvrés maximum après expédition, avec un suivi dès la production. Endless Pure vend uniquement en direct, n'est présent ni dans les grandes chaînes de beauté ni sur les marketplaces, et les partenaires n'ont pas non plus le droit de le référencer sur des marketplaces : votre prix de vente n'est pas cassé par une offre en ligne. Les invendus ne sont pas repris, car chaque commande est fabriquée pour vous : commencez avec une sélection étroite et approfondissez ce qui se vend.

Une fois votre entreprise vérifiée, les partenaires reçoivent des supports marketing et des informations produits ; leur utilisation sur les fiches conseil et les réseaux sociaux est expliquée dans le guide des supports partenaires. D'autres guides boutique se trouvent dans la rubrique boutiques et dans l'index des Guides.